Omschrijving

Bij Noshirt staan kwaliteit en duurzaamheid hoog in het vaandel. Ook in het contact met medewerkers én klanten gaan we graag goede, lange relaties aan. En dat doen we niet door de klant als koning te behandelen.

Er zijn weinig mensen om wie een groter mysterie hangt dan staatshoofden. Ondanks het openhartige interview dat Willem-Alexander op zijn vijftigste verjaardag gaf, blijft duidelijk: dit is een koning. Een man met een gepaste afstand tot zijn volk. Een man die je als doodgewoon burger niet zomaar even kunt vragen wat hij nou écht van iets vindt. 

Een goed gesprek
En dat is precies de reden dat we het prachtige, oudhollandse gezegde ‘De klant is koning’ anno 2019 met een gezonde korrel zout nemen. Zouden we de klanten als koning zien, dan zou dat namelijk niet tot betere service leiden. Integendeel: we zouden ons veel te stijf gedragen. Ons continu druk maken over de juiste aanspreekvorm. Waarschijnlijk niet écht tot een gesprek komen, maar blijven hangen in oppervlakkigheden. En zeker niet durven vragen naar lengte en gewicht om de juiste maat te adviseren.

Wat wil je?
De klant is onze beste vriend, zeggen wij liever. Klinkt niet lekker en klopt ook niet écht natuurlijk- dat weten wij ook wel: we staan niet wekelijks samen met alle Noshirt-dragers op de golfbaan. Maar we proberen dat wel na te streven in de manier waarop we met klanten omgaan: we zien ze graag als mensen die dicht bij ons staan en die we (denken te) kennen. Aan wie we durven te vragen wat ze écht willen. Voor wie we dag en nacht bereikbaar zijn en met wie we een goede band willen opbouwen en behouden. Op een informele toon, maar met een serieuze boodschap: we zijn blij dat je er bent. En we hebben jouw duidelijke mening nodig om de shirts en shorts die jij draagt te verbeteren.